Política de privacidade

 

 

A Facilitee atribui grande importância à proteção e ao tratamento cuidadoso e confidencial de seus dados pessoais. Ao fazer isso, a Facilitee cumpre as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis. Por meio desta política de privacidade, a Facilitee informa a você sobre a forma como tratamos seus dados e também visa ajudá-lo a entender quais informações são registradas por meio deste site e do aplicativo que o acompanha (site e aplicativo) e o que fazemos com isso.

 

 

Responsabilidade de dados pessoais

Service App BV

 

À atenção de facilitee.com

 

Herengracht 124,

 

1015 BT Amsterdam

 

Os Países Baixos

 

E: support@facilitee.com

 

Tel: (+31) 6 11589269

 

Número da Câmara de Comércio: 75390515

 

Número do IVA: 860264294B01

 

 

 

Categorias de dados pessoais

Ao usar o Site e Aplicativo e os serviços disponíveis nele, você deixa certos dados pessoais conosco ao se registrar. A Facilitee também pode processar seus dados pessoais no contexto da implementação do acordo ou porque você deu permissão para isso. Nós apenas processamos, armazenamos e armazenamos seus dados pessoais se eles forem fornecidos diretamente por você ou quando for claro que nos foram fornecidos para processamento.

 

 

 

Dependendo dos serviços que você usa, podemos coletar as seguintes informações:

 

        ● detalhes do nome e endereço;

        ● Endereço de e-mail;

        ● Número de telefone;

        ● Endereço IP

        ● Detalhes de pagamento;

        ● Informações sobre seus endereços a serem gerenciados.

 

 

 

Base legal para processamento de dados

Só processaremos, armazenaremos e armazenaremos seus dados pessoais médicos com base em seu consentimento explícito (Artigo 9, parágrafo 2, alínea a), do Regulamento Geral de Proteção de Dados ("GDPR"). Processamos seus dados pessoais porque isso é necessário para o desempenho do acordo entre você e nós, conforme estabelecido no Artigo 6 (1) (b) do GDPR. Também podemos processar seus dados pessoais para outro interesse legítimo, como informar nossos clientes sobre eventos atuais ou alterações em nossos serviços. Essa base é estabelecida no Artigo 6, parágrafo 1 lit.f RGPD.

 

 

Finalidades do processamento de dados

Os dados pessoais coletados por nós são usados ​​para os seguintes fins:

 

        ● Criando sua conta para se cadastrar no Facilitee;

        ● Login em sua conta;

        ● Manter seu arquivo atualizado;

        ● Manter o controle das preferências que você indicou;

        ● Melhorar nossos serviços para você;

        ● Para executar outros serviços que você solicitou;

        ● Acompanhamento de resultados.

 

 

 

Fornecimento de seus dados pessoais a terceiros

 

Em princípio, só fornecemos seus dados pessoais a terceiros se isso for necessário para a execução do contrato ou se você mesmo tiver dado permissão explícita para isso. Também podemos fornecer seus dados pessoais a terceiros se formos obrigados por lei a fazê-lo.

 

 

 

Períodos de retenção

Seus dados não serão mantidos por mais tempo do que o necessário para os fins para os quais foram coletados, a menos que esses dados devam ser mantidos com base em uma obrigação legal ou até que você solicite que seus dados sejam excluídos. Seus dados em nossa administração serão mantidos dentro dos termos legais aplicáveis.

 

 

Medidas de segurança

Tomamos medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados da melhor forma possível. Nosso banco de dados é protegido em uma rede privada e só pode ser acessado de um servidor API. Em particular, tomamos as seguintes medidas:

 

• Todos os servidores e banco de dados não estão disponíveis publicamente. O aplicativo está disponível apenas por meio do Application Load Balancer.

 

• O Application Load Balancer converte todo o tráfego de dados não criptografados em tráfego de dados criptografados .

 

• CloudFront e WAFv1 implementados para app.facilitee.com.

 

• Segurança de rede atendida em SecurityGroups.

 

• Todas as senhas e outros segredos são armazenados no AWS Param Store e são criptografados e entregues diretamente ao servidor final.

 

• Todos os certificados criptografados são fornecidos pela AWS.

 

• Monitoramento e registro de servidor e banco de dados implementados via DataDog.

 

• Os alarmes do DataDog para problemas de infraestrutura são definidos para que nosso engenheiro de DevOps seja informado imediatamente.

 

• Painéis separados para controle de qualidade e desenvolvedores.

 

• O teste de escala de infraestrutura foi feito.

 

• O teste de carga é feito.

 

 

 

Google Analytics

Usamos o Google Analytics para acompanhar como os visitantes usam nosso site. Essas informações obtidas, incluindo o endereço do seu computador (endereço IP), são transferidas e armazenadas pelo Google em seus servidores. O Google usa essas informações para controlar como nosso site é usado.

 

 

 

Seus direitos

Depois de nos fornecer dados pessoais, você tem vários direitos que pode exercer. Você tem o direito de inspecionar, retificar e excluir seus dados. Você também pode nos solicitar a transferência de seus dados para você ou outra parte ou para limitar o processamento de dados. Você também pode se opor ao processamento de seus dados. Você sempre pode retirar seu consentimento para o processamento de dados. Você pode solicitar isso enviando um e-mail para: suporte@faciliteebr.com. O facilitador responderá à sua solicitação o mais rápido possível, mas no máximo quatro (4) semanas.

 

 

  

 

 

Mudanças nesta Política de Privacidade

Nós nos reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Essas mudanças serão anunciadas em nosso site. Portanto, recomendamos que você consulte esta Política de Privacidade regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

 

 

 

Nossas informações de contato

Você tem alguma pergunta ou comentário depois de ler esta Política de Privacidade? Então você pode nos contatar através de suporte@faciliteebr.com .

 

 

 

 

 

 

 

Versão 12/2020